Otvaranje novih kancelarija KESCO-a okupilo je u sredu rukovodioce elektroenergetskog sistema u prostorijama Elektrokosove. 

Predsednik odbora RUE, g. Imer Fejzullahu, savetnik ministra privrede g. Milot Keljmendi, glavni izvršni direktor KEDS-a, g. Alpin Dogan, glavni izvršni direktor KEK-a, g. Bekir Gerguri, glavni izvršni direktor KOSTT-a, g. Evetar Zekiri, pridružili su se KESCO-u za presecanje vrpce, što simbolizuje početak rada modernih kancelarija kompanije koja snabdeva građane Kosova električnom energijom.

„Otvaranje ovih kancelarija je ispunjenje KESCO-ove misije da izgradi održivo partnerstvo sa potrošačima. Zahvataju mnogo veću površinu od prethodnih, modernije su i stvaraju preduslove za mnogo veću efikasnost. Kroz ovakva ulaganja stvaramo prijatnije i lakše iskustvo za građane, iskustvo koje jednostavno prevazilazi plaćanje ili administrativnu podršku“, rekao je Rudina Heroi Puka, direktor za brigu o korisnicima u KESCO-u.

Nove kancelarije kompanije nalaze se u prizemlju centralnih kancelarija i nude pristup svima. U ovim kancelarijama obavljaće se različite usluge, počev od raznih zahteva i reklamacija, instrukcija u vezi sa njima, ažuriranja podataka o korisnicima, pitanja vezanih za eKesco aplikaciju iz koje se može vršiti širok spektar elektronskih usluga snabdevanja električnom energijom i mnoge druge usluge . 

Da bi se obezbedila privatnost, nove kancelarije su podeljene na usluge stambenih i poslovnih korisnika. Dakle, preduzećima će se upravljati u posebnim kancelarijama, što skraćuje vreme obrade svakog zahteva za uslugu koji imaju i obezbeđuje privatnost u rukovanju njima.

Tu je i moderan šalter za plaćanje struje. Novina u ovom slučaju je da uplate mogu da vrše građani sa celog Kosova, a ne samo iz Prištinskog okruga.

KESCO, kao pružalac univerzalnih usluga, kontinuirano se širi, modernizuje i unapređuje svoje usluge. Povećanje kapaciteta ovog punkta nije jedino što je kompanija uradila ove godine. Tokom leta otvoren je KESCO punkt na prištinskom aerodromu „Adem Jašari“ koji obavlja sve gore navedene usluge za potrošače, dok je pre nekoliko dana otvorena i nova blagajna u Kosovu Polju, tj. takođe prilično moderan. Ove moderne kancelarije su više od ulaganja u infrastrukturu. Oni predstavljaju našu posvećenost izgradnji novog i poboljšanog iskustva za svakog građanina koji nam se obrati za podršku.